10 преимуществ маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса

Выгоды для бизнеса от сильного присутствия в социальных сетях никогда не были более очевидными, и расходы на рекламу в социальных сетях должны достичь 102 миллиардов долларов в 2020 году. Это эффективный способ продвижения, особенно для небольших компаний, поскольку достаточно всего нескольких кликов, чтобы прорекламировать свои товары и услуги узкой аудитории и получить измеримую отдачу от инвестиций.

Но это только верхушка айсберга, когда речь идет о преимуществах, которые социальные сети могут предоставить малым предприятиям всех видов, включая рестораны, бары, спортивные залы и салоны красоты. Хотя это может показаться переполненным рынком со многими компаниями, борющимися за внимание клиентов, все еще есть достаточно места для новых брендов.

Обладая сильной маркетинговой стратегией от компании https://smoservice.media/odnoklassniki/ и знанием того, как работают различные платформы, вы можете использовать социальные сети, чтобы:

• Создание бренда
• Расширение клиентской базы
• Долгосрочное увеличение доходов

Узнайте о преимуществах маркетинга в социальных сетях и о том, как привлечь аудиторию.

Что такое маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса?

Маркетинг в социальных сетях — это публикация контента на одном из множества доступных веб-сайтов, таких как:

• Фейсбук
• Инстаграм
• Твиттер
• Одноклассники
• ТИК Ток
• YouTube

Каждый из них подходит для различного типа контента, предназначенного для разной аудитории и для разных целей, например:

• Реклама вашего бренда, товаров и услуг
• Взаимодействие с клиентами
• Привлечение новых клиентов на сайт

Вы контролируете, какой контент отображается в ваших учетных записях. В зависимости от имеющихся у вас ресурсов вы можете создавать посты самостоятельно, нанимать специалистов или автоматически создавать посты с помощью инструмента управления социальными сетями.

10 главных преимуществ маркетинга в социальных сетях

• Это помогает повысить узнаваемость бренда

В мире насчитывается более трех миллиардов активных пользователей социальных сетей. Это огромная группа потенциальных получателей вашего бренда.

Размещение контента в социальных сетях может увеличить охват вашего бренда и количество людей, которые увидят:

• Логотип вашей компании, брендинг и индивидуальность.
• Фотографии ваших товаров и услуг
• Видео материалы

• Продвигает ваши товары и услуги

Визуализации играют огромную роль в социальных сетях, особенно на таких платформах, как Instagram, Snapchat и TikTok. В посте с изображением или видео может быть показано:

• Фото нового блюда в вашем предложении
• Виртуальное обучающее видео
• Текстовое описание косметических процедур, которые вы предлагаете.
• Информация о предстоящем событии
• Подробная информация о скидках, которые вы предлагаете

Каждое сообщение дает вам возможность сообщить о своем объявлении людям, которые следят за вашей страницей, и, возможно, их друзьям, если ваше сообщение будет ретвитнуто, помогая им решить, что они хотят купить.

• Это бесплатно и всегда доступно

Каналов маркетинга, которые можно использовать абсолютно бесплатно, очень мало. Конечно, добавление необходимой информации, такой как описание профиля или изображения профиля, может занять некоторое время, но начало работы в социальных сетях обычно происходит быстро.

Создать учетную запись в социальной сети и публиковать ее можно бесплатно, если только вы не проводите платную рекламную кампанию и не платите за то, чтобы ваша публикация появлялась на досках объявлений от людей, которые не следят за вами активно.

Это поможет вам сэкономить деньги на маркетинговых усилиях и бесплатно распространять информацию о своем бизнесе.

• Это поможет вам собрать мнения и комментарии вашей аудитории

Сбор информации о клиентах необходим для успеха в любой отрасли. Адаптация вашего контента к нужным пользователям социальных сетей может повысить их вовлеченность, что, в свою очередь, может стимулировать продажи.

Мониторинг социальных сетей также может помочь вам собрать информацию о вашей целевой аудитории. Это включает в себя поиск различных разговоров людей на темы, связанные с вашей отраслью, чтобы еще больше углубить ваше взаимодействие с вашей аудиторией.

51% лидеров маркетинга использовали мониторинг социальных сетей, чтобы узнать больше о предпочтениях своих клиентов во время пандемии COVID ³ . Это помогло им создавать сообщения, которые пользователи считают релевантными, что увеличивает шансы удержать своих клиентов.

• Формирует базу лояльных клиентов

Публикация социального контента, интересующего ваших клиентов, дает вам наилучшие шансы создать группу людей, которые решат купить у вас, когда им понадобится определенный продукт или услуга.

Это может помочь вашему малому бизнесу повысить лояльность клиентов и создать базу постоянных пользователей, на которую вы можете положиться. Исследование, проведенное в США, показало, что 80% покупателей со временем привязываются к определенному бренду ⁴ .

Ваше взаимодействие в социальных сетях играет важную роль в формировании лояльности к бренду.

• Инициирует общение с клиентами

Социальные сети не являются односторонними, когда дело доходит до общения. Вы должны взаимодействовать со своей аудиторией, задавая им вопросы и получая от них ответы, чтобы люди могли почувствовать себя частью вашего бренда.

Внедрение стратегии в социальных сетях может помочь вам выбрать:

• Тип сообщений, которые вы хотите создать
• Группа, в которую они будут направлены
• График маркетинговых активностей в социальных сетях

Наличие определенной стратегии может помочь вам формировать разговоры в социальных сетях, повышая их эффективность и увеличивая количество конверсий на продажу.

• Показывает обслуживание клиентов, которое вы выполняете

До появления социальных сетей клиенту нужно было написать по электронной почте или позвонить в вашу компанию, чтобы получить ответы на свои вопросы. В настоящее время такой подход кажется непрактичным и чрезмерно бюрократизированным.

Благодаря социальным сетям клиенты могут напрямую и быстро обращаться к вам с любыми проблемами или комментариями, особенно на таких платформах, как Facebook Messenger.

Например, если вы быстро ответите тому, у кого возникли проблемы с бронированием, вы покажете другим пользователям, что заботитесь об их комфорте, тем самым повысив лояльность клиентов и заставив их вернуться к вам.

• Информирует клиентов о текущих событиях

Социальные сети позволяют мгновенно продвигать важные бизнес-объявления среди людей, просматривающих ваши профили, что является идеальным решением для представления таких предложений, как:

• Ограниченные по времени скидки на абонемент в тренажерный зал
• Пакеты косметических процедур
• Праздничные акции в ресторанах

Чтобы написать сообщение, добавить информацию о том, что вы рекламируете, и поделиться им, потребуется всего несколько минут. Если ваш пост доходит до ваших подписчиков, они, в свою очередь, могут поделиться им со своими друзьями, что обеспечивает практически бесплатный маркетинг.

• Увеличивает охват вашей компании

Возможность делиться сообщениями в социальных сетях может расширить охват вашей компании за пределы вашей текущей клиентской базы, умножив количество потенциальных получателей.

Например, предположим, что вы публикуете учебное пособие в своих учетных записях в социальных сетях.

1. Если вам понравилось это руководство, поделитесь им с друзьями.
2. Они, в свою очередь, могут перейти по ссылке на сайт в посте.
3. Когда они просматривают, они решают проверить цены на ваши занятия в Интернете.
4. Оказавшись там, они могут начать пробный период.

Если вы размещаете хорошо подобранный контент в социальных сетях, этот сценарий может стать реальностью, помогая вам привлечь людей, которые еще не знакомы с вашим бизнесом.

• Отправляет клиентов прямо на ваш сайт

Каждое сообщение в социальной сети должно содержать URL-адрес вашего веб-сайта, тем самым увеличивая количество посетителей — так называемый входящий трафик.

Когда люди проверяют ваше предложение в Интернете, это заставляет больше людей просматривать ваши продукты и услуги, потенциально увеличивая ваши продажи и доходы.

Поэтому вам необходимо оптимизировать свой веб-сайт, чтобы предоставить своим клиентам всю необходимую им информацию о вашем бизнесе. Таким образом, ваши клиенты будут иметь всю информацию, необходимую им для того, чтобы решить, хотят ли они пользоваться вашими услугами.